一、购买须知

* 产品质量

   本店所有商品都是厂家直接提供，或者是实体店铺，保证本店所有销售的产品是正品，如有问题，请咨询在线客服。

* 产品外包装

   由于化妆品（或护肤品、日用品）属于易碎产品，为了运输安全大部分产品都用报纸、泡沫或者纸皮等包了又裹，其中不乏带了些灰尘，影响美观，请不要因此对产品质量产生质疑，或者提前与客服协商包装要求。

* 产品效果

   商品介绍中的说明均来自官方介绍，化妆品（或护肤品、日用品）的功效都会因人而异，只能保证我们产品质量。

* 关于缺货

   因本店产品较多、出货快、流动性较大、个别产品可能会出现缺货情况，您订购后如出现断货现象（很少出现），我们会及时与您联系，可选择更换其他产品。

二、送货与资费（EMS和快递公司）

* 线下（不用网上银行的）购买的，可直接到店铺进行购买。

 地址：广东省佛山市三水区西南街人民二路98号---天颖通公司

 电话：0757-87768768     0757-87709699

* 线上（用网上银行的）购买的将按如下方式操作

1. 款到后24小时内发送。

2. 指定送货地址：可将商品送至您指定的地址，为了确保您的商品及时收到，请不要留信箱地址。

3. 快递公司默认申通快递，申通快递送货地区的顾客，可登录申通网站（www.sto.cn）查询包裹状态；EMS送货地区的顾客，可登录EMS网站(www.ems.com.cn)查询。

4. 签收时请先验货，包裹内如有问题请直接与客服联系。

5.资费说明

   配送只发快递，不发平邮，快递公司默认为申通快递。如快递不能派送的地方可发EMS（邮政快递）。

广东省内一次购买3件或以上商品可免邮费。

广东省外一次购买5件或以上商品可免邮费。

   申通快递收费标准：以首重1000g（1公斤）的收费为标准（包括包装箱、填充物等重量，不是产品净含量）；如超出首重的重量每公斤以续重收费累计。（注：不同地区邮资收费不一样。）

三、退换货规定(请务必事先咨询)

* 售后服务电话：0757-87709699

 受理时间：周一 ~ 周日 8:30 ~ 17:30 (节假日除外)

如非产品质量问题，一概不可退换。

产品质量退换受理程序：如因产品质量需更换同样货品，务必事先与售后服务中心联系。（注：需更换的商品不再产生积分）

退换货寄送方式：顾客退回商品时，请使用申通快递或EMS有收据的方式寄回，并保管好收据。